آخر تحديث: 15 يونيو 2026
تُشغّل OWL & GOATS («OWL & GOATS» أو «نحن» أو «لنا») الموقع الإلكتروني owlandgoats.com وتقدّم خدمات وكالة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تشمل الأتمتة والتطوير والتصميم والتسويق والعمليات المالية. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. وباستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
1. من نحن
OWL & GOATS وكالة هجينة للذكاء الاصطناعي. ولأي سؤال متعلّق بالخصوصية يمكنك التواصل معنا على business@owlandgoats.com. لأغراض قانون حماية البيانات المعمول به (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، تعمل OWL & GOATS بصفة المتحكّم في البيانات الشخصية المجمَّعة عبر هذا الموقع، وبصفة معالِج للبيانات الشخصية التي نعالجها نيابة عن العملاء بموجب اتفاقية خدمات.
2. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تزوّدنا بها — الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة ومحتوى الرسالة عند تعبئة نموذج تواصل، أو حجز مكالمة، أو طلب عرض سعر، أو مراسلتنا.
- بيانات العملاء والمشاريع — المواد والحسابات والبيانات التي تشاركها لنتمكّن من تقديم الخدمات (مثل المحتوى وأصول العلامة والوصول إلى الأنظمة والبيانات التشغيلية).
- بيانات الاستخدام والجهاز — عنوان IP ونوع المتصفّح والصفحات المزارة وعناوين الإحالة وبيانات تحليلية مماثلة تُجمَع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
- المراسلات — سجلّات مراسلاتك معنا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- للردّ على الاستفسارات وجدولة المكالمات وتقديم عروض الأسعار.
- لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها.
- لتشغيل موقعنا وتأمينه وتحليله.
- لإرسال تحديثات الخدمة، وعند موافقتك، الرسائل التسويقية.
- للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
4. معالجة الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تستخدم خدماتنا أنظمة ذكاء اصطناعي وسير عمل مؤتمتًا («وكلاء الذكاء الاصطناعي») لمعالجة المعلومات. وحيث يُستخدم الذكاء الاصطناعي لمعالجة بيانات شخصية أو بيانات عملاء: (أ) نطبّق إشرافًا بشريًا على القرارات الجوهرية؛ (ب) لا نستخدم بيانات العملاء السرّية لتدريب نماذج عامة تابعة لأطراف خارجية دون موافقتك؛ (ج) تُقدَّم مخرجات الذكاء الاصطناعي للمساعدة وتُراجَع قبل التسليم إلى العميل. وقد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء ولا ينبغي اعتبارها استشارة مهنية أو قانونية أو مالية ما لم نؤكّد ذلك صراحةً.
5. الأسس القانونية للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)
حيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات، نستند إلى: الموافقة (مثل التسويق وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)؛ العقد (لتقديم الخدمات التي تطلبها)؛ المصالح المشروعة (لإدارة أعمالنا وتأمينها)؛ و الالتزام القانوني (مثل الضرائب والمحاسبة).
6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وبموافقتك، ملفات تحليلات وأداء لفهم الاستخدام. ويمكنك التحكّم بملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفّحك وأي شريط ملفات تعريف ارتباط يُعرَض على الموقع.
7. المشاركة والمعالِجون الفرعيون
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا على العمل، بما في ذلك: استضافة الموقع (Hostinger)، والبريد الإلكتروني (Titan)، وأدوات التحليل والإنتاجية المستخدمة لتقديم خدماتنا. ويعالج هؤلاء المزوّدون البيانات بموجب عقد ووفق تعليماتنا فقط.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدّة اللازمة للأغراض الموضّحة، وللامتثال للالتزامات القانونية، وحلّ النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. وتُحفَظ بيانات مشاريع العملاء وفق اتفاقية الخدمات ذات الصلة، ثم تُحذَف أو تُعاد عند الطلب.
9. التحويلات الدولية
قد تُعالَج بياناتك في بلدان خارج بلدك. وحيث يُطلَب ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية المعيارية) للتحويلات الدولية.
10. حقوقك
رهنًا بالقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي نقل البيانات، وفي سحب الموافقة في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل مع business@owlandgoats.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
11. أمن البيانات
نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
12. الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سنّ 16، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أحدث مراجعة، وستُنشَر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.
14. تواصل معنا
OWL & GOATS — business@owlandgoats.com — owlandgoats.com/get-in-touch