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// Scénario 04

Vendre là où les clients parlent déjà : WhatsApp

Vos meilleurs clients ne rempliront pas de formulaire. Ils enverront un message. Ce scénario fait arriver chaque message avec le produit, les dates et le budget déjà écrits, et y répond vite.

Pour
Immobilier, hôtellerie, commerce, marques MENA
Déjà en service chez
Naba Realty · Casagros
Scénario
Ceci est un scénario que nous livrons, pas un résultat client passé.
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Pourquoi c’est important en 2026

Au Maroc, dans le Golfe et dans une grande partie de l’Europe et de l’Amérique latine, c’est sur WhatsApp que se passent les conversations d’achat, surtout pour l’immobilier, le voyage, l’hôtellerie et le commerce haut de gamme. Un message qui dit seulement « bonjour, prix ? » coûte une série de questions et fait souvent perdre le client au profit de celui qui répond le premier. En 2026, les outils existent pour régler les deux bouts : des liens qui pré-rédigent le message depuis la page consultée, et des assistants qui répondent aux premières questions à toute heure puis passent la main à une personne quand c’est important.

C’est pour vous si

  • La plupart de vos ventes commencent sur WhatsApp, mais votre site ne propose qu’un formulaire.
  • Vous passez les trois premiers messages de chaque échange à demander quel produit, quelles dates et quel budget.
  • Les clients écrivent le soir ou le week-end, et personne ne répond avant le jour ouvré suivant.
  • Vous ne savez pas de quelle page ou publicité vient un contact WhatsApp.

Comment nous le livrons

  1. 1 Des demandes pré-rédigées

    Chaque produit, annonce ou service de votre site reçoit un bouton WhatsApp qui ouvre un message déjà rempli : ce qui a été consulté, les options choisies, les dates et le nombre de personnes.

  2. 2 Des formulaires malins qui finissent en conversation

    Pour les offres complexes, un court planificateur étape par étape recueille le besoin et l’envoie en un seul message WhatsApp clair, au lieu d’un long formulaire.

  3. 3 Un assistant pour la première réponse (en option)

    Un assistant WhatsApp répond aux questions courantes avec votre ton et dans vos langues, à toute heure, et passe la conversation à une personne pour les prix, la négociation et tout ce qui sort de l’ordinaire.

  4. 4 Savoir d’où viennent les contacts

    Chaque message porte sa source : vous voyez quelles pages, annonces et publicités amènent de vraies conversations.

Ce que vous obtenez

  • Des boutons WhatsApp avec messages pré-rédigés sur chaque offre
  • Un planificateur étape par étape pour les demandes complexes
  • Des modèles de messages dans chacune de vos langues
  • En option, un assistant WhatsApp avec un passage de relais clair à votre équipe
  • Le suivi des pages et publicités qui génèrent des conversations

Ce que nous ne promettons pas

Nous ne laisserons pas un assistant annoncer des prix qu’on ne lui a pas donnés, accorder des remises ou se faire passer pour une personne. Tout ce qui engage votre entreprise reste entre les mains de votre équipe.

Questions

Faut-il l’API WhatsApp Business ?

Pas pour les messages pré-rédigés : ils fonctionnent avec n’importe quel numéro WhatsApp. Un assistant automatisé nécessite la plateforme officielle WhatsApp Business, que nous mettons en place avec vous.

Est-ce que ça marche en arabe, français et anglais ?

Oui. Les messages et l’assistant suivent la langue de la page d’où vient le client, ou la langue dans laquelle il écrit.

Perd-on le contact si le client ne répond jamais ?

Avec le message pré-rédigé, vous avez déjà son numéro et ce qu’il voulait dès le premier message : la relance est simple et personnalisée.

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