مهندس ضمان الجودة بالذكاء الاصطناعي يختبر كل تسليم قبل أن يصلك: يشغّل الفحوص، ويكتشف الأخطاء، ويراجع الأمان والأداء، وينبّه إلى المشكلات مبكراً. لدى OWL & GOATS يقوم بذلك سنتينل، ويعتمد أحد المؤسّسين كل إصدار بعد مراجعة نتائجه.

ماذا يفعل مهندس ضمان الجودة بالذكاء الاصطناعي؟

أغلب المشاكل التي يراها العملاء في موقع أو تطبيق كان يمكن اكتشافها قبل الإطلاق: نموذج لا يرسل، صفحة تنكسر على الهاتف، رابط يقود إلى خطأ، أو إضافة قديمة تفتح باباً للمخترقين. ضمان الجودة هو العمل الذي يلتقط هذه الأخطاء قبل أن يلتقطها عملاؤك.

  • اختبارات تلقائية: يكتب سنتينل الاختبارات ويشغّلها بعد كل تعديل، حتى لا يكسر إصلاح جديد شيئاً كان يعمل.
  • فحص الصفحات: على الحاسوب والهاتف، وبالعربية والفرنسية والإنجليزية.
  • فحص الأمان: الإضافات القديمة، والحسابات المجهولة، والملفات المكشوفة للعموم.
  • فحص الأداء: سرعة التحميل، وأخطاء البرمجة في المتصفح، والطلبات الفاشلة.

لماذا تحتاج شركتك إلى ضمان جودة مستمر؟

لأن الموقع ليس شيئاً يُبنى مرّة واحدة. كل تحديث لإضافة أو قالب، وكل صفحة جديدة، وكل تغيير في الأسعار، قد يكسر شيئاً في مكان آخر. والمشكلة أن الأعطال الصامتة هي الأخطر: نموذج طلب لا يصل، فتظنّ أن السوق هادئ بينما العملاء يحاولون التواصل معك.

ضمان الجودة المستمر يعني أن هناك من يفحص الأهمّ بعد كل تغيير، ويخبرك بلغة واضحة عندما يحتاج شيء إلى انتباه. هذا أرخص بكثير من اكتشاف المشكلة بعد أسابيع من خسارة الطلبات.

هل يحلّ محلّ المختبِرين البشريين؟

لا، بل يدعمهم. يتولّى سنتينل الفحوص المتكرّرة وكبيرة الحجم التي يملّ منها الإنسان أو ينساها، بينما يحتفظ الإنسان بالحكم على الحالات الحدّية: هل هذا الخطأ مهمّ؟ هل يؤخّر الإطلاق؟ هل التجربة مريحة فعلاً لعميل حقيقي؟

لذلك لا يُطلق أي إصدار عندنا لمجرّد أن الاختبارات نجحت. يراجع أحد المؤسّسين النتائج، ويقرّر الإطلاق أو التأجيل، ويبقى المسؤول عن القرار.

نطبّقه على موقعنا أولاً

لا نطلب منك أن تثق بشيء لا نستعمله. موقعنا نفسه يعمل بهذه الطريقة: أداة مراقبة تفحص الصفحات يومياً وبعد كل تحديث، وتتحقّق من الملفات التي تغيّرت ومن الصفحات التي تعطّلت ومن الشهادات القريبة من الانتهاء، وترسل تنبيهاً بلغة واضحة عندما يستحق شيء نظرة. وكل تغيير نجريه يُختبر قبل نشره، ويُفحص بعده مباشرة.

قائمة فحص قبل أي إطلاق

هذه القائمة نستخدمها قبل إطلاق أي موقع أو تحديث كبير، ويمكنك أن تستخدمها لتقييم موقعك الحالي:

  • هل تصل رسائل كل نموذج فعلاً إلى البريد أو إلى نظام العملاء، بكل لغة؟
  • هل تعمل الصفحات الأساسية على هاتف عادي وباتصال متوسّط؟
  • هل هناك روابط تقود إلى صفحات غير موجودة؟
  • هل كل الإضافات والقوالب محدَّثة، وهل حُذفت غير المستخدمة؟
  • هل لكل حساب مدير تحقّق بخطوتين، وهل تعرف كل الحسابات الموجودة؟
  • هل توجد نسخة احتياطية حديثة خارج الخادم، وهل جرّب أحد استرجاعها؟
  • هل تظهر النسخة العربية من اليمين إلى اليسار دون عناصر مقلوبة؟

إذا كان جواب أي سؤال «لا أعرف»، فهذا بالضبط ما يكتشفه فحص الجودة.

ماذا يحدث عندما يكتشف الفحص مشكلة؟

لا نكتفي بالتنبيه. يصف سنتينل المشكلة بلغة واضحة: أين هي، ومنذ متى، وما أثرها على العملاء. ثم يقترح الإصلاح، ويُختبر الإصلاح على نسخة تجريبية قبل تطبيقه، ويُفحص الموقع مباشرة بعد التطبيق للتأكّد أن شيئاً آخر لم ينكسر. يقرّر أحد المؤسّسين الأولوية: ما يُصلح فوراً، وما يمكن أن ينتظر الإصدار التالي. وتبقى كل خطوة مسجّلة، فإذا سألت بعد شهر لماذا تغيّر شيء ما، تجد الجواب مكتوباً مع اسم من وافق عليه.

كيف تعمل OWL & GOATS

نحن وكالة رقمية هجينة: ثلاثة مؤسّسين واثنا عشر متخصّصاً بالذكاء الاصطناعي. سنتينل مسؤول عن الجودة والأمان، ويعمل مع فورج في التطوير، حتى تكون السرعة آمنة لا متهوّرة.

  • اعتماد بشري: كل إصدار يراجعه مؤسّس قبل الإطلاق.
  • سجلّ كامل: كل تغيير مسجّل ويمكن الرجوع عنه.
  • سعر ثابت: أول مشروع، مثل فحص موقعك وإصلاح ما يلزم، ابتداءً من 2,500 دولار (12,900 درهم في المغرب).
  • متابعة شهرية: باشتراك ابتداءً من 2,900 دولار (14,900 درهم)، دون التزام طويل.

تصف ما تحتاجه، فيردّ أحد المؤسّسين خلال يوم عمل واحد بعرض ثابت ونطاق مكتوب.

وإذا كان موقعك مبنياً على ووردبريس، فهذا ليس مشكلة في حدّ ذاته. ووردبريس آمن حين يُحدَّث ويُضبط جيداً، وأغلب الحوادث تأتي من إضافات مهجورة وحسابات ضعيفة وغياب المراقبة، وهذه كلّها أشياء نعالجها.

والقاعدة نفسها تنطبق على المتاجر الإلكترونية وأنظمة إدارة العملاء: كل أداة متّصلة بالإنترنت تحتاج إلى من يراقبها، لأن الخطأ الذي لا يراه أحد هو الذي يستمرّ أطول وقت ويكلّف أكثر.

لماذا نحن؟

لأن الجودة عندنا ليست مرحلة أخيرة تُضاف إذا بقي وقت، بل جزء من كل تسليم. ولأننا نعمل بثلاث لغات، نختبر النسخة العربية والفرنسية كما نختبر الإنجليزية، وهذا ما يفوت كثيراً من الفرق: موقع يعمل جيداً بالإنجليزية وينكسر بالعربية ليس موقعاً جاهزاً.

واطرح على أي جهة هذا السؤال قبل التعاقد: ماذا يحدث بعد الإطلاق؟ من يراقب الموقع، ومن يخبرك عندما يتعطّل شيء؟ جوابنا مكتوب في العرض.

اقرأ أيضاً

أسئلة شائعة

ماذا يفحص ضمان الجودة بالضبط؟

الصفحات على الحاسوب والهاتف، والنماذج، والروابط، والأمان، والأداء، وكل نسخة لغوية من الموقع.

هل يمكن أن يتعطّل موقعنا بسبب الفحص؟

لا. الفحوص لا تغيّر شيئاً، وكل إصلاح يُختبر أولاً ويُطبَّق مع خطة تراجع جاهزة.

هل تفحصون موقعاً لم تبنوه أنتم؟

نعم. يمكن أن يكون فحص موقعك الحالي وإصلاحه أول مشروع بسعر ثابت.

كم تكلفة ضمان الجودة؟

أول مشروع ابتداءً من 2,500 دولار (12,900 درهم في المغرب)، والمتابعة الشهرية ابتداءً من 2,900 دولار (14,900 درهم).

هل هذا اختبار اختراق رسمي؟

لا. إذا طلب عميل أو جهة رقابية اختبار اختراق رسمياً، نجهّزك له ونعمل مع الجهة المختبِرة.

احصل على عرض سعر ثابت

صِف ما تحتاجه، وسيردّ أحد المؤسّسين بعرض سعر مكتوب وثابت خلال يوم عمل واحد.

اطلب عرض سعر ← أو راسلنا على واتساب